Social media strategy, quando i social fanno la differenza
Una nuova comunicazione digitale e una strategia social su misura per IPS medical, per una presenza online efficace
La situazione iniziale: da dove siamo partiti?
IPS Medical è un'eccellenza nel panorama italiano delle tecnologie medicali, con una missione ben definita e altamente specializzata. Mission dell’azienda: realizzare una produzione di alta qualità nel settore delle apparecchiature radiologiche per uso veterinario e di generatori a monoblocco destinati a un impiego sia medicale che industriale.
Una doppia specializzazione che posiziona IPS Medical in una nicchia di mercato molto tecnica e specializzata.
Nonostante il riscontro nel settore, la crescente consapevolezza dell'importanza della comunicazione digitale e della brand awareness ha portato IPS Medical a riconsiderare la propria strategia comunicativa e a coinvolgerci in questa evoluzione aziendale.
L’obiettivo del cliente
La situazione era abbastanza chiara: era necessario evolvere, fare dei passi che staccassero il cliente dalla propria nicchia e lo proiettassero verso altri spicchi di mercato rilevanti.
IPS medical voleva arrivare a un pubblico più ampio, senza escludere coloro che non operavano nel settore.
A questa esigenza si affiancava un altro obiettivo, altrettanto sfidante e strategico: promuovere e valorizzare il "Made in Italy" nel settore delle tecnologie medicali.
La nostra proposta
La sfida principale consisteva nel trovare il giusto equilibrio tra la necessità di mantenere la credibilità tecnica nei confronti del pubblico di professionisti di riferimento e l'opportunità di aprirsi a una comunicazione più ampia e accessibile.
A partire dalle richieste del cliente, abbiamo sviluppato una strategia digitale integrata e progressiva: un piano d'azione specifico e misurabile.
Ecco dunque che le strade più interessanti ed efficaci si sono rivelate:
- la presenza organica strutturata su Instagram e Facebook, due piattaforme che permettevano di raggiungere sia il pubblico professionale che quello più generale
- l’apertura e la gestione di un account LinkedIn dedicato, con l'obiettivo specifico di acquisire contatti aggiuntivi nel segmento B2B più tradizionale.
Un approccio graduale, sviluppato dalla costruzione dell'identità digitale attraverso la popolazione consistente dei feed, seguita dal lancio di campagne di branding mirate, una volta raggiunta una massa critica di contenuti.
Come abbiamo strutturato il lavoro?
Il processo di implementazione della strategia - sviluppato in 4 fasi - è stato il centro dell’attività.
La prima fase ha avuto inizio con un'intervista approfondita al cliente, un momento fondamentale per allineare aspettative e definire i parametri operativi della strategia comunicativa.
La seconda fase ha attivato il nostro team grafico che si è dedicato allo sviluppo di template visivi e di una struttura coerente per i post.
La terza fase, sempre più operativa, ha coinvolto direttamente il cliente in una giornata di riprese dedicata, durante la quale abbiamo acquisito tutto il materiale fotografico e video necessario per alimentare il piano editoriale per i mesi successivi.
La fase finale è stata dedicata al montaggio professionale dei video e l'avvio della pubblicazione secondo il calendario editoriale pianificato.
A questo punto, non ci è rimasto che aspettare che i profili social raggiungessero un numero sufficiente di contenuti organici di qualità, per attivare le campagne di sponsorizzazione dedicate al branding.
Il risultato finale: dove siamo arrivati
Il coinvolgimento attivo del cliente nelle pubblicazioni continue per promuovere il brand, rappresenta, per noi, un indicatore importante del successo della strategia implementata.
L'obiettivo primario di una comunicazione efficace, basata su contenuti coerenti e di alta qualità, ha portato alla creazione di una presenza online curata nei minimi dettagli, aggiornata e sempre in linea con le esigenze evolutive dell'azienda.
IPS Medical ha mantenuto la propria autorevolezza tecnica, aprendosi a nuove opportunità di visibilità e riconoscimento in un pubblico più ampio.
